Destek

Göremez. Anonim bir sohbette hesap kimliğin karşı tarafın cihazına hiç gönderilmez; seni yalnızca o sohbete özel bir kodla (id-XXXXXXXX) görür. Kod ile hesabın arasındaki eşleşme sunucuda, hiçbir kullanıcının okuyamadığı ayrı bir kayıtta durur.

Ama unutma: anonimlik kimliğini gizler, yazdıklarını değil. Mesajda adını, iş yerini veya fotoğrafını paylaşırsan kendini tanıtmış olursun.

Hayır. Kimlik açma tek yönlüdür ve geri alınamaz — karşı taraf artık kim olduğunu görmüştür. O yüzden uygulama bu adımı onaylatır. Sohbeti sonlandırmak istersen karşı tarafı engelleyebilirsin.

Hesabından her çıkışta eski anonim kimliğin kapanır ve yeni bir kod alırsın. Bu bilinçli bir tasarım: kod kalıcı olsaydı, seninle konuşan biri kodu takip ederek zamanla kim olduğunu çıkarabilirdi.

Sonuç olarak, sen başlattığın ve hâlâ anonim olan sohbetler listenden düşer. Kimliğini açtığın sohbetler etkilenmez. Uygulamayı yalnızca kapatıp açmak kodunu değiştirmez — yalnızca hesaptan çıkış değiştirir.

Anlamaz. Engelleme sessizdir; karşı taraf hiçbir uyarı görmez. Ayrıca engel koda değil hesaba bağlanır, yani kişi yeni bir anonim kodla geri dönemez. Engellediklerini Ayarlar → Engellenenler'den görebilir ve istersen kaldırabilirsin.

Hayır. Şikayetler bildirdiğin kişiye iletilmez ve kimin şikayet ettiği söylenmez. Şikayetleri moderasyon ekibimiz inceler.

Hayır. İstediğin kişiye istediğin kadar mesaj yazabilirsin ve aldığın mesajlarda da bir sınır yoktur. Mesaj hakkı satmıyoruz.

Yalnızca eşleşme ekranındaki günlük kaydırma ücretsiz hesaplarda günde 5 kişiyle sınırlıdır; Randomy Premium üyelerinde sınırsızdır.

Haftalık veya aylık abonelikle:

Adının yanında rozet (rengini sen seçersin) · Eşleşmede sınırsız kaydırma · Son kaydırmayı geri alma · Keşfet'te şehir, yaş ve cinsiyet filtreleme.

Abonelik otomatik yenilenir; dönem bitiminden en az 24 saat önce iptal etmezsen ücret Apple hesabından tahsil edilir. Üyeliğini App Store hesap ayarlarından yönetebilirsin. Ayrıntılar Kullanım Koşulları'nın 7. bölümünde.

iPhone'unda Ayarlar → [adın] → Abonelikler → Randomy → Aboneliği İptal Et yolunu izle. İptal, yürürlükteki dönemin sonunda geçerli olur; o güne kadar Premium haklarını kullanmaya devam edersin.

Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez — iptali App Store üzerinden yapman gerekir.

Aynı Apple hesabıyla giriş yapıp uygulamadaki Satın Alımları Geri Yükle düğmesine dokunman yeterli. Aboneliğin ve kullanılmamış boost hakların hesabına geri gelir.

Tüm satın almalar App Store üzerinden yapıldığı için iadeleri de Apple değerlendiriyor. Talebini reportaproblem.apple.com adresinden iletebilirsin.

Satın alma sırasında teknik bir sorun yaşadıysan bize de yaz; süreçte elimizden geldiğince yardımcı oluruz.

Hayır. Kullanıcı adı benzersizdir ve bir kez alındıktan sonra değiştirilemez. Şehir, cinsiyet, profil yazın, ilgi alanların ve fotoğrafların istediğin zaman düzenlenebilir.

En fazla altı. Listelerde ve eşleşme kartında yalnızca ilk fotoğraf (kapak) görünür; profiline giren kişi diğerlerini yana kaydırarak görür. Kapağı değiştirmek için Profili Düzenle ekranında ilgili fotoğrafa dokunman yeterli.

Giriş ekranındaki Şifremi unuttum bağlantısına dokun; kayıtlı e-posta adresine sıfırlama bağlantısı gönderilir. E-posta gelmediyse önce gereksiz/spam klasörüne bak.

Hayır. Uygulama konum izni istemez ve cihazının konumuna hiçbir şekilde erişmez. Profilindeki şehir bilgisi bir listeden senin elinle seçtiğin bilgidir.

Profilin, fotoğrafların, hikayelerin, e-postan, doğum tarihin ve beğeni kayıtların hemen silinir. Yazışmalar 30–37 gün içinde silinir; anında silinmemesinin nedeni gizliliktir — bir sohbetin karşı tarafın gelen kutusundan aniden kaybolması, anonim göndereni ifşa ederdi.

Moderasyon ve şikayet kayıtları, kullanıcı güvenliği amacıyla saklanmaya devam eder. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nın 8. bölümünde.

support@randomy.app adresine yaz. Hata bildiriyorsan iPhone modelini, iOS sürümünü ve hatanın hangi ekranda oluştuğunu eklersen çok işimize yarar.